Tout le monde a déjà vu cette photo : une équipe de six personnes en costume, souriante, autour d'un ordinateur portable, dans un bureau vitré. Sur le site d'un couvreur de Meurthe-et-Moselle, elle ne trompe personne.
Le problème n'est pas esthétique. Une photo achetée dit, sans le vouloir : « nous n'avons rien de réel à montrer ». C'est exactement l'inverse du message qu'on veut faire passer.
Ce que le visiteur cherche vraiment
Quand quelqu'un ouvre le site d'un artisan, il cherche une réponse à une question très simple : est-ce que ce type sait faire ce dont j'ai besoin ?
Trois photos y répondent mieux que trois paragraphes :
- Vos réalisations, surtout en avant/après. C'est la preuve.
- Vous, au travail. On confie plus volontiers un chantier à quelqu'un dont on a vu le visage.
- Votre atelier, votre boutique, votre camionnette. Ça ancre l'entreprise dans le réel, et à Nancy, un client reconnaît souvent la rue.
Ce qu'il ne cherche pas : des mains anonymes serrant une clé à molette sur fond blanc.
Faire de bonnes photos avec un téléphone
Un téléphone récent suffit très largement. Ce qui fait la différence n'est pas le matériel, ce sont quatre réflexes.
La lumière
C'est 80 % du résultat. Photographiez de jour, près d'une fenêtre ou dehors, et coupez le flash. Le flash de téléphone écrase les volumes et jaunit tout.
Évitez le plein soleil de midi, qui creuse des ombres dures. Le début de matinée et la fin d'après-midi donnent une lumière beaucoup plus flatteuse.
Le cadrage
Rapprochez-vous. L'erreur la plus commune est de tout mettre dans le cadre : on se retrouve avec une pièce entière où le détail intéressant fait trois pixels.
Tenez le téléphone droit, et cadrez à l'horizontale (paysage) : c'est le format d'un site. Une photo verticale devra être recoupée, et vous perdrez la moitié de l'image.
Le rangement
Trente secondes de rangement valent une heure de retouche. La bâche qui traîne, le gobelet sur le rebord, le carton vide dans le coin : ça se voit énormément sur la photo finale, beaucoup plus que sur place.
La régularité
Prenez la photo avant de commencer le chantier, puis à la fin, depuis le même endroit et à la même hauteur. C'est ce qui rend un avant/après lisible, et c'est le type d'image qui convainc le plus.
Préparer les fichiers sans ralentir le site
Une photo sortie d'un téléphone récent pèse entre 3 et 8 Mo. Mettez-en dix sur une page et vous obtenez une page de 50 Mo : sur un téléphone en 4G, elle ne s'affichera tout simplement pas. Le visiteur partira avant.
Deux gestes suffisent :
Redimensionner. Une image affichée en pleine largeur n'a pas besoin de dépasser 1600 pixels de large. Au-delà, l'écran ne fait que jeter les pixels supplémentaires.
Compresser. Un JPEG de bonne qualité destiné au web pèse entre 150 et 400 Ko. On divise donc le poids par dix à quinze sans différence visible à l'œil.
Le format WebP fait encore mieux (environ 30 % de moins qu'un JPEG à qualité égale) et il est aujourd'hui compris par tous les navigateurs.
Nommez vos fichiers
C'est un détail à trois secondes que presque personne ne fait, et qui rapporte.
IMG_4471.jpg ne dit rien à personne, ni à un humain ni à Google. renovation-salle-de-bain-villers-les-nancy.jpg décrit l'image, et cette photo peut alors apparaître dans Google Images sur une recherche locale.
Même logique pour le texte alternatif, la description qu'on associe à l'image. Il sert d'abord aux personnes qui utilisent un lecteur d'écran, et il est lu par les moteurs de recherche. Décrivez ce qu'on voit, en une phrase, sans empiler les mots-clés.
Une bonne photo n'est pas une belle photo. C'est une photo qui prouve quelque chose. Un carrelage bien posé, éclairé simplement, vaut mieux qu'une image spectaculaire qui n'est pas de vous.
Le droit à l'image, en deux phrases
Si des personnes sont reconnaissables sur vos photos (un client, un salarié) demandez leur accord avant publication. Un accord écrit, même par SMS, suffit largement.
Pour un chantier chez un particulier, prévenez le propriétaire : dans la quasi- totalité des cas il accepte, surtout si vous proposez de ne pas montrer d'élément identifiant comme un numéro de rue.
Par où commencer
Vous n'avez pas besoin d'une séance photo. Commencez par cinq images : votre devanture ou votre camionnette, vous au travail, et trois réalisations récentes.
Puis prenez l'habitude, à chaque chantier, de sortir le téléphone deux fois : en arrivant, en partant. En six mois, vous disposerez d'un fonds d'images que personne ne peut copier, et qui servira aussi bien à votre fiche Google qu'à votre site.
C'est d'ailleurs souvent ce qui distingue deux sites vitrines au budget identique : non pas le design, mais la qualité de ce qu'on a eu à y mettre.
