Quand un projet de site traîne, la cause est presque toujours la même. Ce n'est ni la technique, ni le design, ni un désaccord : ce sont les contenus qui n'arrivent pas.
Le site est prêt, la structure est en place, et il attend trois semaines qu'on lui donne des textes et des photos. Pendant ce temps, il ne rapporte rien.
La bonne nouvelle, c'est que tout ça se prépare à l'avance, souvent en une demi-journée bien employée.
1. Savoir ce que le site doit provoquer
Avant tout le reste, une question : qu'attendez-vous d'un visiteur ?
Qu'il appelle ? Qu'il remplisse un formulaire ? Qu'il vienne en boutique ? Qu'il demande un devis ?
La réponse détermine tout le reste : la place du numéro de téléphone, la longueur des pages, ce qu'on met en avant. Un site qui veut « tout » n'obtient rien. Un seul objectif principal, éventuellement un secondaire.
Dans la foulée, sachez dire à qui vous parlez. Un plombier qui travaille pour des particuliers et un plombier qui travaille pour des syndics n'ont pas le même site, alors qu'ils font le même métier.
2. Les textes
C'est le poste qui bloque le plus. Trois conseils qui font gagner des semaines :
N'essayez pas d'écrire « pour le web ». Écrivez comme vous parlez à un client dans votre atelier. C'est plus juste, plus rapide, et ça se retravaille très bien ensuite. Un enregistrement vocal transcrit fait souvent un meilleur point de départ qu'une page péniblement rédigée.
Ne partez pas de zéro. Vos devis, vos e-mails de réponse aux clients, votre plaquette : vous avez déjà écrit l'essentiel sans le savoir.
Prévoyez, page par page : une phrase qui dit ce que vous faites, trois ou quatre paragraphes de détail, et ce qui vous distingue concrètement, pas « le sérieux et la qualité », mais « je me déplace sous 24 h » ou « je travaille seul, vous avez toujours le même interlocuteur ».
3. Les photos
Il en faut moins qu'on ne croit, mais il en faut des vraies : votre atelier ou votre boutique, vous au travail, et surtout vos réalisations, si possible avec des avant/après.
Le meilleur réflexe à prendre dès aujourd'hui, même si votre site n'est pas d'actualité : photographier chaque chantier au début et à la fin. Dans six mois, vous aurez une bibliothèque que personne ne peut vous copier.
4. Le logo et les couleurs
Si vous avez un logo, retrouvez le fichier d'origine, celui du graphiste, en .ai, .eps, .svg ou .pdf. Un logo récupéré depuis une vieille facture ou extrait d'un PDF sera flou sur un écran moderne.
Si vous n'en avez pas, ce n'est pas bloquant : on peut démarrer avec un nom écrit proprement, et ajouter un logo plus tard.
Notez aussi vos couleurs si vous en avez (celles du camion, de l'enseigne, des vêtements de travail) : un site cohérent avec ce que voient vos clients dans la rue est plus reconnaissable.
5. Les informations légales et pratiques
À réunir, tout simplement parce qu'on vous les demandera :
- raison sociale exacte, forme juridique, numéro SIRET ;
- adresse, téléphone, e-mail professionnel ;
- assurance de responsabilité civile professionnelle et, le cas échéant, garantie décennale ;
- numéro de TVA intracommunautaire si vous y êtes assujetti ;
- vos horaires, votre zone d'intervention réelle.
6. Les accès, si un site existe déjà
C'est la partie la plus souvent oubliée, et celle qui coûte le plus cher à reconstituer :
- l'accès au nom de domaine, et vérifiez au passage que vous en êtes bien titulaire, ce n'est pas toujours le cas ;
- l'accès à l'hébergement ;
- l'accès à l'administration du site ;
- l'accès à votre fiche Google d'établissement ;
- les accès Google Analytics et Search Console s'ils existent.
Un conseil : rassemblez tout ça dans un seul document, quelque part de sûr. Vous en aurez besoin bien au-delà de ce projet.
Un projet où les contenus sont prêts se déroule en deux à trois semaines. Le même projet où l'on attend les textes s'étale sur trois mois, pour exactement le même travail.
La liste, en une fois
- L'action attendue du visiteur, et à qui vous vous adressez.
- Vos textes, même bruts, page par page.
- Dix à vingt photos réelles, dont des réalisations.
- Le fichier d'origine du logo, et vos couleurs.
- Vos informations légales et pratiques.
- Tous les accès, si un site existe déjà.
Rien là-dedans n'exige de compétence technique. C'est précisément ce qui fait que vous êtes la seule personne à pouvoir le préparer, et que le reste, ensuite, va vite.
Si vous voulez avancer avec quelqu'un plutôt que seul, on peut regarder votre projet ensemble : les questions ci-dessus sont exactement celles du premier rendez-vous. Et si un site existe déjà, c'est plutôt une refonte qu'il faut envisager.
